Estándares de calidad sostenibles para restaurantes de tamaño medio

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Nuestro manual «Estándares de Calidad Sostenible para Restaurantes Medianos» ofrece orientación precisa para mejorar eficiencia y comunicación en restaurantes privados de tamaño mediano. Desarrollados con años de experiencia y respaldados por certificaciones internacionales como TÜV.

Descripción

La industria de la gastronomía moderna se enfrenta a una amplia gama de desafíos, que van desde procesos eficientes hasta un alto estándar de calidad. En nuestro manual «Estándares de Calidad Sostenible para Restaurantes Medianos» nos centramos exactamente en estos temas. Este libro está diseñado específicamente para restaurantes privados de tamaño mediano y restaurantes que buscan formas de reducir costos, ahorrar tiempo y mejorar la comunicación.

 

Nuestros estándares de calidad HOTQUA son el resultado de muchos años de experiencia y pruebas prácticas intensivas. Proporcionan una orientación clara a los empleados, al mostrarles exactamente quién, qué, cómo, cuándo y por qué hay que hacer el trabajo y qué recursos están disponibles para hacerlo. Esto no solo crea seguridad en el lugar de trabajo, sino también confianza en la empresa y aumenta la motivación de los empleados.

 

Un agradecimiento especial a nuestros socios y colaboradores, que han contribuido significativamente al desarrollo de estos estándares de calidad a través de su asistencia colegiada y su relevancia práctica concreta. En particular, me gustaría agradecer a mi esposa, Martha Cecilia, por su incansable apoyo en la corrección, revisión de documentos y mejoras.

 

La aplicabilidad de nuestros estándares de calidad es independiente de los cambios de personal y de turno, por lo tanto, permite que los nuevos empleados se capaciten rápidamente. La calidad de nuestros estándares ha sido confirmada por la cooperación con organismos de certificación acreditados internacionalmente como TÜV SÜD, CERTQUA, DQS, TÜV Thüringen, TÜV Saarland y MS-Zert, y más de 1000 hoteles y restaurantes en el país y en el extranjero ya los están utilizando con éxito.

 

Estoy convencido de que con estos estándares no solo optimizará sus procesos, sino que también aumentará de forma sostenible su éxito en la industria de la restauración/ gastronomía.

Contenido

Seis pasos para el éxito      

  1. Estándares sostenibles para la dirección
  2. Estándares para el representante de la calidad
  3. Estándares sostenibles para la gestión de recursos humanos
  4. Estándares sostenibles de calidad en la administración
  5. Estándares sostenibles de calidad: desayuno y brunch
  6. Estándares sostenibles de calidad de servicio en el restaurante
  7. Estándares sostenibles de calidad para el área de cocina
  8. Estándares sostenibles de calidad para banquetes/eventos
  9. Estándares sostenibles de calidad: Limpieza del restaurante
  10. Estándares sostenibles de calidad: Mantenimiento
  11. Estrategias de marketing y ventas
  12. Lista de control de la gestión medioambiental

Ventajas

Sus ventajas de un vistazo:

  1. Reducción de riesgos a través de estándares claros, sin descuidar la individualidad
  2. Hasta un 80% de evitación de errores gracias a la probada regla de Pareto
  3. Calificaciones positivas para los bancos en el proceso de calificación
  4. Los empleados experimentan un alto nivel de motivación a través de talleres inspiradores y cursos de formación
  5. Participación de los empleados en el desarrollo y la aplicación de las normas
  6. Ganarse la confianza de los huéspedes y clientes a través de pautas de calidad uniformes
  7. Fomentar una cultura corporativa moderna con objetivos de calidad claros
  8. Crear un entorno de trabajo seguro en el que todos sepan a qué atenerse
  9. Eficientes herramientas de verificación para jefes de departamento y gerencia
  10. Optimización de procesos de trabajo y flujos de trabajo
  11. Aumento de la satisfacción de los clientes a través de estándares de calidad
  12. Potencial para generar valor añadido adicional de más de 1000 € por empleado y año