Erfolgreiche Kommunikation: Mit Kunden und Kollegen erfolgreich kommunizieren

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Level heben können! In unserem Kurs „Erfolgreiche Kommunikation“ erfahren Sie, wie Sie sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen überzeugend und effektiv kommunizieren.

Was Sie erwartet:

 

– Einführung und Zielsetzung: Lernen Sie Ihre Kommunikationsziele zu definieren und starten Sie mit praktischen Übungen, die Sie selbst und Ihre Kommunikationsweise reflektieren lassen.

 

– Überzeugende Kommunikation: Entdecken Sie die Macht der Wortwahl und der positiven Sprache. Mit gezielten Übungen verbessern Sie Ihre Sprechtechnik, Fragetechniken und lernen, wie Sie durch positive Formulierungen eine sympathische und professionelle Ausstrahlung entwickeln.

 

– Kommunikationsregeln und Gästetypen: Verinnerlichen Sie grundlegende Begrüßungsregeln und Kommunikationsstrategien. Lernen Sie, wie Sie verschiedene Gästetypen individuell und professionell behandeln.

 

– Professionelles Telefonieren: Beherrschen Sie die goldenen Telefonregeln, erweitern Sie Ihr Repertoire an Fragetechniken und perfektionieren Sie Ihre telefonische Kundenansprache, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

 

– Praxisnahe Empfehlungen: Stärken Sie Ihr Selbstbewusstsein in der Kommunikation und erhalten Sie wertvolle Tipps, um die Zufriedenheit Ihrer Gesprächspartner nachhaltig zu steigern. Beenden Sie den Kurs mit einem Quiz, das Ihr neu erworbenes Wissen auf die Probe stellt.

 

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu optimieren und lernen Sie, wie Sie in jeder Situation souverän und überzeugend kommunizieren können. Melden Sie sich noch heute an und starten Sie Ihre Reise zu einer erfolgreichen Kommunikation!